Wachttijd,kwaliteitbeleid en klachten

dinsdag 20 juli 2021

U kunt na de aanmelding binnen 2 weken een intakegesprek houden in de praktijk. De behandeling start binnen een maand. Bij een groepsbehandeling kan dit afwijken. De praktijk is als regel gesloten in de schoolvakantie.

De praktijk werkt volgens de normen van kwaliteitskader binnen de Jeugdwet. Dit betekent dat er per jaar een kwaliteit verslag wordt geschreven waarin uiteraard anoniem zaken als reden van beëindiging, de doelrealisatie en de mate waarin cliënten tevreden zijn worden beschreven. Dit verslag vormt de basis voor de kwaliteitsbewaking en verbetering van de hulpverlening binnen Ton Straver, praktijk voor hulpverlening en training.

Als u niet tevreden bent over de hulpverlening kunt u dit met de hulpverlener bespreken. Ook kunt u de klacht per email sturen naar : klachten@nvpa.org